人和公司技术服务部自1993年9月成立以来,本着“客户第一,服务至上”的准则,努力“为客户创造更多价值”,在售前和售后服务中一丝不苟、快速周到、精益求精。
目前,人和公司技术服务部拥有数名资深实验室分析与管理工作专家和仪器维修工程师,在为数百家企业服务的过程中,建立了成熟、稳定的客户服务保障体系,能够在仪器的维护保养、计量检定、使用及维修、实验方法及产品标准等方面为客户提供全方位的服务。
公司与多家实验室仪器供应商具有良好的协作关系,能够得到供应商在产品价格、技术服务、仪器维修、零配件供给、软件升级等方面的大力支持,为客户争取到最大的利益。
技术服务部所拥有的一支素质高、技术过硬、经验丰富的技术、维修、服务队伍,可以满足不同客户的不同需求。同时,还建立了一套完善的客户关系管理系统(CRM),确保客户得到周到、热情、满意的服务。 |